過去の障害・メンテナンス情報

 

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2014821()1613分頃から

2014821()1639分頃まで

クラウドメールシステムに障害が発生しておりました。

・メールの送受信ができないことがある

WebMailが利用できないことがある

2014617()5時頃から

2014617()1515分頃まで

東京都板橋区徳丸3丁目エリアのマンションにおいて

マンション上位回線網の障害によりインターネットをご利用いただけませんでした。

2014414() 頃から

2014415()17:20頃まで

神奈川県川崎市中原区下小田中1丁目エリアでNTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中のマンションにて、マンション内のNTTコミュニケーションズ機器のサイレント障害により インターネット接続が不安定な状態でした。

NTTコムによる機器交換にて復旧)

2014415() 9:35頃から

2014415()15:05頃まで

東京都足立区西新井1丁目エリアでNTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中のマンションにて、NTT東日本区間での光ケーブル故障によりサービスをご利用いただけませんでした。(光ケーブル張替えにて復旧)

2014218() 8:30頃から

2014218()10:00頃まで

急激なトラフィック増加のため、複数あるDNSサーバの一部が

正常に応答しない場合がございました。

2014114() 13:00頃から

2014115() 11:00頃まで

埼玉県さいたま市南区南浦和3丁目エリアでフレッツ回線にてサービスを提供中の一部マンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。

(ソフトウェア障害、上位網調整および現地対応にて復旧)

2014114() 13:00頃から

2014115() 1:10頃まで

東京都世田谷区南烏山6丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。

(ソフトウェア障害、上位網調整および現地対応にて復旧)

2014114() 13:00頃から

2014114() 23:28頃まで

東京都文京区湯島3丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。

(ソフトウェア障害、上位網調整および現地対応にて復旧)

2014114() 13:00頃から

2014114() 23:20頃まで

東京都練馬区立野町1丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。

(ソフトウェア障害、上位網調整および現地対応にて復旧)

2014114() 13:00頃から

2014114() 22:10頃まで

東京都中野区東中野5丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。

(ソフトウェア障害、上位網調整および現地対応にて復旧)

2014114() 13:00頃から

2014114() 21:25頃まで

東京都江東区南砂エリアにてフレッツ回線でサービスを提供中の一部マンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。

(ソフトウェア障害、上位網調整および現地対応にて復旧)

2014114() 13:00頃から

2013114() 18:50頃まで

下記エリアのマンションにおいて、マンション共用ルータへの異常トラフィックによる過負荷のためサービスをご利用いただけませんでした。(ソフトウェア障害、上位網側で対処済)

・東京都町田市鶴間エリア

・東京都板橋区氷川町エリア

・埼玉県朝霞市幸町1丁目エリア

・東京都江戸川区瑞江3丁目エリア

・神奈川県相模原市中央区矢部3丁目エリア

20131219() 8:40頃から

20131219() 9:40頃まで

下記エリアのマンションにおいて、上位回線網障害のため、一時的にサービスをご利用いただけませんでした。

・東京都江東区古石場3丁目エリア

・東京都立川市柴崎町3丁目エリア

・東京都港区六本木3丁目エリア

20131125() 16:30頃から

20131126() 14:20頃まで

東京都江東区枝川1丁目エリアで、光ファイバー障害(NTT東日本区間)により、IPフォンサービスの一部がご利用いただけませんでした。(ファイバー変更済)

2013113() 8:59頃から

2013113() 13:34頃まで

東京都江戸川区船堀4丁目エリアで、NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中のマンションにて、光ファイバー障害(NTT東日本区間)により、サービスをご利用いただけませんでした。

(ファイバー変更済)

2013928() 18:40頃から

2013928() 19:25頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。(装置交換済)

2013916() 16:55頃から

2013916() 20:56頃まで

東京都荒川区西尾久8丁目エリアのマンションの一部世帯にて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

(機器障害のため。機器交換済)

2013916() 14:50頃から

2013916() 15:05頃まで

宮城県仙台市青葉台原7丁目エリアのマンションにて、インターネットをご利用いただけませんでした。

2013912() 7:24頃から

2013912() 14:15頃まで

急激なトラフィック増加のため、複数あるDNSサーバの一部が

正常に応答しない場合がございました。

201399() 20:45頃から

201399() 22:00頃まで

海外からの攻撃により、弊社上流ネットワークに大量のトラフィックが流入したためインターネット接続が利用しにくい状態となっておりました。

これまでに例のない規模の攻撃であり、かつ通常の攻撃遮断方法をとっても別の攻撃が開始される状態が続き、障害状況の復旧までに時間がかかってしまいました。皆様にご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。

今回のような大規模な攻撃を迅速に遮断するには上流キャリアとの綿密な連携が必要となるため、抜本的な対策を講じるまでに時間を要してしまいましたが、既に今回の規模の攻撃にも短時間で対応できる体制を構築し、運用を開始しております。

なお、これまでの攻撃はネットワークの負荷を高める種類ものであり、DTIのデータベースを狙った攻撃ではなく、情報の漏洩等はありませんのでご安心ください。

http://info.dream.jp/trouble/20130910_5956.html

2013831() 18:00頃から

2013831() 20:10頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部マンションにて、DNS障害により、一時的にサービスをご利用いただけない場合がございました。

2013814() 1:00頃から

2013817() 23:00頃まで

千葉県千葉市美浜区高須3丁目エリアの一部のマンションにて

断続的なDNS障害のため、一時的にサービスをご利用いただけない場合がございました。(ソフトウェア障害のため)

2013725() 12:41頃から

2013725() 19:09頃まで

東京都狛江市和泉本町1丁目エリアのマンションにて

サービスをご利用いただけませんでした。

(建物周辺の電柱での交通事故による光ファイバーケーブル切断のため。NTT東日本により復旧済)

2013630() 12:10頃から

2013630() 17:32頃まで

東京都立川市柴崎町3丁目エリアのマンションにて

サービスをご利用いただけない場合がございました。

(機器障害のため。機器交換済)

2013514() 0:10頃から

2013514() 1:30頃まで

愛知県名古屋市西区笠取町2丁目エリアのマンションにて

サービスをご利用いただけない場合がございました。

(上位回線網メンテナンスのため)

201341() 16:00頃から

2013416() 6:20頃まで

NTTコミュニケーションズのネットワーク網内において

外部からの過剰トラフィックによる一時的な通信遅延が

断続的に発生しておりました。

NTTコムにて対策済)

2013325()9:30頃から

2013325()14:30頃まで

東京都練馬区春日町5丁目エリアの一部マンションにて

インターネット接続が不安定な状況が発生しておりました。

(機器故障のため。機器交換済)

201331()14:09頃から

201331()16:05頃まで

クラウドメールサービスの一部機能をご利用いただけない場合がございました。

(メールサーバのハードウェア障害のため。故障交換済)

2013222()23:30頃から

2013223()11:40頃まで

東京都中野区弥生町1丁目エリア および

東京都練馬区石神井町2丁目エリアのマンションにて

上位回線網障害のため、サービスをご利用いただくことができませんでした。

2013222()23:30頃から

2013223()5:15頃まで

東京都北区滝野川7丁目エリアのマンションにて

上位回線網障害のため、サービスをご利用いただくことができませんでした。

2013222()23:30頃から

2013223()1:15頃まで

東京都世田谷区赤堤1丁目エリアのマンションにて

上位回線網障害のため、サービスをご利用いただくことができませんでした。

201318()10:41頃から

201318()12:43頃まで

神奈川県川崎市川崎区宮前町エリアで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中のマンションにて、上位回線網設備障害のため、サービスをご利用いただくことができませんでした。

20121225()10:36頃から

20121225()11:50頃まで

および

20121225()13:00頃から

20121225()14:05頃まで

緊急メンテナンス

神奈川県川崎市中原区新丸子東3丁目エリア および

神奈川県川崎市中原区上丸子八幡町エリア

NTTコミュニケーションズ回線にてサービスを提供中の上記エリアのマンションにて、上位網設備故障のため、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

(設備交換済)

20121213() 15:12頃から

20121213() 17:51頃まで

弊社データセンター内での機器故障のため、一時的に、クラウドメールサービスをご利用いただけない場合がございました。(機器交換済)

20121112() 19:29頃から

20121112() 23:21頃まで

神奈川県川崎市高津区梶ヶ谷3丁目エリア および

神奈川県川崎市宮前区有馬4丁目エリア にて

NTTコミュニケーションズ回線にてサービスを提供中のマンションにて、上位網設備故障のため、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

(設備交換済)

2012118() 13:30頃から

2012118() 14:30頃まで

愛知県名古屋市西区笠取町2丁目エリアのマンションにて

マンション内ネットワーク機器障害のため、インターネット接続が不安定な場合がございました。

(機器交換済)

20121016() 8:15頃から

20121016() 9:58頃まで

東京都世田谷区弦巻/経堂エリアでNTTコミュニケーションズ回線でサービス提供中の一部マンションにて、上位回線網設備故障によりサービスがご利用いただけませんでした。

2012 823() 15:45頃から

2012 823() 22:45頃まで

東京都豊島区千川2丁目エリアのマンションにおいて、ネットワーク機器障害(ソフトウェア障害)のため、インターネットをご利用いただけませんでした。

(機器調整済)

2012 76() 13:40頃から

2012 76() 14:27頃まで

クラウドメールサービスにおいて、サーバ高負荷のため、Webメールにログイン出来ませんでした。

2012621() 15:10頃から

2012622() 00:25頃まで

千葉県浦安市高須8丁目エリアのマンションの一部の棟において、上位回線障害のため、インターネットがご利用いただけませんでした。

NTTフレッツの光ファイバー断線)

201261() 17:00頃から

201261() 20:30頃まで

クラウドメールシステムにおいて、迷惑メールフィルタがご利用いただけない場合がございました。

201259() 11:50頃から

201259() 12:45頃まで

神奈川県横浜市神奈川区高島台6丁目エリアのマンションで

マンション内機器故障のためサービスがご利用いただけませんでした。

(機器交換済)

201252() 11:36頃から

201252() 13:43頃まで

横浜エリアでNTTコミュニケーションズ回線でサービス提供中の一部マンションにて、上位回線網設備故障によりサービスがご利用いただけませんでした。

2012425() 20:49頃から

2012426() 1:51頃まで

神奈川県大和市南林間1丁目エリアのマンションの一部世帯において、マンション内機器故障のため、通信が不安定な場合がございました。

(機器交換済)

2012413() 6:21頃から

2012413()12:05頃まで

東京都板橋区小豆沢4丁目エリアのNTTコミュニケーションズ回線でサービス提供中の一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

201239() 21:05頃から

201239() 21:14頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

2012226() 16:36頃から

2012226() 20:55頃まで

東京都中野区中央1丁目エリアのマンションにおいて、断続的にサービスをご利用いただけませんでした。

2012224() 13:50頃から

2012224() 14:45頃まで

埼玉県さいたま市南区白幡4丁目エリアのマンションにおいてマンション内機器メンテナンスのため、一時的にサービスをご利用いただけませんでした。

2012217() 10:59頃から

2012217() 22:00頃まで

神奈川県横浜市中区寿町1丁目エリアのマンションの一部世帯において、マンション内フロアSW故障のため、インターネット接続後に不定期に切断される事象が発生しておりました。

(フロアSW交換済)

2012217() 16:13頃から

2012217() 20:39頃まで

東京都葛飾区亀有3丁目エリアのマンションにて、マンション内装置障害のためサービスをご利用いただけませんでした。

2012217() 9:36頃から

2012217() 10:59頃まで

神奈川県横浜市中区寿町1丁目エリアにて、NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中のマンションにおいて、マンション内装置の緊急保全交換を実施したため、サービスをご利用いただけませんでした。

2012216() 14:01頃から

2012217() 4:18頃まで

神奈川県横浜市中区寿町1丁目エリアにて、NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中のマンションにおいて、上位回線装置障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

201222() 18:09頃から

201222() 20:10頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の下記エリアの一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

・神奈川県川崎市中原区上丸子八幡町エリア

・神奈川県川崎市中原区新丸子東3丁目エリア

201221() 02:00頃から

201221() 05:00頃まで

静岡県熱海市伊豆山エリアの一部マンションにおいて、中継用設備の緊急メンテナンスを実施いたします。

作業時間中、最大2時間程度サービスをご利用いただけない場合がございます。

2012130() 15:46頃から

2012131() 01:24頃まで

静岡県熱海市伊豆山エリアの一部マンションにおいて、中継用設備故障により、サービスをご利用いただけませんでした。

 

             

 

 

 

発生日時

内容

20111213() 18:30頃より

20111213() 18:53頃まで

メールおよびWebメールの受信ができない場合がありました

20111120日(日)17:40頃より

20111121日(月)10:00頃まで

東京都新宿区原町エリアのマンションにおいて、NTTフレッツ回線故障のため、サービスをご利用いただけませんでした。

2011116日(日)0:09頃より

2011116日(日)4:09頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の下記エリアの一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

・埼玉県さいたま市中央区鈴谷7丁目エリアの一部

・埼玉県さいたま市上落合1丁目エリアの一部

・埼玉県さいたま市上落合5丁目エリアの一部

2011814日(日)20:50頃より

2011815日(月)1:10頃まで

東京都荒川区西尾久エリアのマンションの一部世帯にてマンション内機器障害のためサービスをご利用いただけませんでした。

2011814日(日)20:42頃より

2011814日(日)23:37頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の下記エリアの一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

・東京都江東区塩浜エリアの一部

・千葉県船橋市行田エリアの一部

・神奈川県横浜市中区寿町エリアの一部

・横浜川県横浜市中区西竹之丸エリアの一部

・東京都江戸川区西葛西エリアの一部

201186日(土)21:48頃より

201187日(日)12:48頃まで

メール配信に時間がかかっておりました。

201151日(日)19:05頃より

201151日(日)19:34頃まで

フレッツ回線にてサービス提供中のマンションの一部にて

上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。

2011430日(土)22:04頃より

201151日(日)3:56頃まで

東京都江戸川区船堀4丁目エリアのマンションにて、光区間ファイバーケーブル故障のため(ケーブル切替にて回復)

サービスをご利用いただけませんでした。

201145日(火)15:30頃より

201145日(火)20:00頃まで

外部ドメイン向けのメール配信に時間がかかっておりました。

2011311日(金)14:46頃より断続的

2011314日(月)12:13頃より

2011316日(水)11:30頃まで

その後

2011316日(水)12:26より

2011316日(水)17:46頃まで

宮城県仙台市青葉区台原7丁目エリアのマンションにおいて

NTT東日本フレッツ光ネクスト設備障害のためインターネットがご利用いただけませんでした。http://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=NT00002385&acode=5&bcode=

2011311日(金)14:46頃より断続的

2011314日(月)12:16頃より

2011316日(水)11:30頃まで

その後

2011316日(水)12:25より

2011316日(水)17:49頃まで

宮城県仙台市青葉区葉山町3丁目エリアのマンションにおいてNTT東日本フレッツ光ネクスト設備障害のためインターネットがご利用いただけませんでした。http://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=NT00002385&acode=5&bcode=

2011311日(金)14:46頃より

2011315日(火)16:00頃まで

宮城県仙台市太白区長町エリアのマンションにおいて

地域停電のためインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011312日(土)10:41頃まで

宮城県仙台市青葉区中央4丁目エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011312日(土)18:05頃まで

宮城県仙台市青葉区葉山町エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011313日(日)13:30頃まで

宮城県仙台市青葉区上杉3丁目エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011313日(日)15:57頃まで

宮城県仙台市青葉区上杉6丁目エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011313日(日)20:23頃まで

宮城県仙台市青葉区台原エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011314日(月)7:03頃まで

宮城県仙台市泉区八乙女4丁目エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011312日(土)3:15頃まで

千葉県八千代市緑が丘3丁目エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011312日(土)3:06頃まで

千葉県八千代市緑が丘1丁目エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011311日(金)14:47頃より

2011311日(金)20:17頃まで

神奈川県横浜市鶴見区豊岡町エリアのマンションにおいて

地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。

2011214日(月)19:11頃より

2011214日(月)19:13頃まで

神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央エリアのマンションにおいて、マンション内機器のソフトウェア障害により、インターネットがご利用いただけませんでした。

2011111日(火)15:30頃より

2011111日(火)16:20頃まで

メールシステム障害により、メールの送受信ができない障害が発生しておりました。

20101223日(木)0:04頃より

20101223日(木)11:05頃まで

宮城県仙台市青葉区台原エリアのマンションにおいてサービスをご利用いただけませんでした。(NTT東日本フレッツ網メンテナンス、およびメンテナンス後のフレッツ網内障害のため)

2010129日(木)0:00頃より

2010129日(木)6:00頃まで

東京都目黒区八雲2丁目エリアのマンションにおいてサービスをご利用いただけませんでした。(ソフトウェア障害のため)

2010129日(木)4:36より

2010129日(木)5;09まで

NTTコミュニケーションズ上位回線網の設備障害のためNTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

2010127日(火)0:05より

2010127日(火)0:46まで

上位回線メンテナンスのため、フレッツ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

20101127日(土)23:53より

20101128日(日)2:29まで

横浜エリアのNTTコミュニケーションズ局内設備障害のため

NTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の[横浜エリア]の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

2010925日(土)11:23より

2010925日(土)14:08まで

NTTコミュニケーションズ上位回線網の設備障害のためNTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。

201095日(日)21:24より

201096日(月)1:02まで

神奈川県横浜市中区住吉町エリアのNTTコミュニケーションズ回線にてサービスをご提供中のマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。(NTTコミュニケーションズ中継ビル〜マンション間での光ファイバー故障のため)

2010831日(火)14:53より

2010831日(火)17:25まで

東京都練馬区春日町エリアのNTTコミュニケーションズ回線にてサービスをご提供中のマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。(NTTコミュニケーションズ西練馬局内にて装置故障のため)

2010827日(金)16:51より

2010827日(金)19:27まで

東京都板橋区徳丸3丁目エリアのマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。(ネットワーク機器障害のため)

2010824日(火)10:00頃より

2010824日(火)19:35頃まで

NTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、通信が不安定な場合がございました。

2010811日(水)12:58頃より

2010811日(水)16:22まで

神奈川県横浜市港北区大倉山5丁目エリアのマンションにおいて、ネットワーク障害のため、サービスがご利用いただけませんでした。(NTTコミュニケーションズ局舎内設備障害のため)

2010711日(日)2:29頃より

2010711日(日)13:15まで

home.b-star.jpサーバにFTPログインできませんでした。

2010710日(土)10:35より

2010710日(土)19:20まで

東京都板橋区小茂根4丁目エリアのマンションにおいて、ネットワーク障害のため、サービスがご利用いただけませんでした。(マンション内NTTコミュニケーションズ機器の障害のため)

201079日(金)23:51より

2010710日(土)4:36まで

東京都板橋区小茂根4丁目エリアのマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。(マンション内ネットワーク機器障害のため)

201076日(火)17:44より

201076日(火)18:57まで

東京都板橋区徳丸3丁目エリアのマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。(ネットワーク機器障害のため)

201065日(土)14:00より

201065日(土)14:45まで

埼玉県朝霞市、志木市エリアで、NTTコミュニケーションズ回線をご利用中の一部のお客様において、通信断が発生いたしました。

2010317日(水)12:57より

2010317日(水)17:48まで

ハードウェア障害のためWebメールシステムがご利用いただけませんでした。

(通常のpop/smtpメールシステムは正常でした)

2010310日(水)10:05より

2010310日(水)11:00まで

ホームページサーバのメンテナンスのため、ホームページサービスがご利用いただけませんでした。

2010117日(日)20:40頃より

2010118日(月)2:00頃まで

メールシステム障害により メールの送受信ができない障害が発生しておりました。

20091224日(木)12:00頃より

20091224日(木)13:15まで

神奈川県川崎市多摩区布田エリアの一部のマンションにおいて、マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害による通信不良がございました。(機器交換およびシステム監視の改良対策済み)

200910月中旬より

20091021日(水) 23:05まで

千葉県八千代市緑が丘3丁目エリアの一部マンションにおいて、KDDI局舎内装置の不調により、通信速度の低下が見られました。(局舎内装置交換済み)

20090929日(火) 2:00から

20090929日(火) 2:30まで

データセンター機器の緊急メンテナンスのため、NTTコミュニケーションズ回線をご利用中の一部のお客様において、サービスがご利用いただけませんでした。

20090915日(火) 12:00から

20090915日(火) 12:10まで

緊急メンテナンスのため、Webメールシステムが

ご利用いただけませんでした。

20090910日(木) 20:50から

20090910日(木) 23:45まで

東京都台東区台東3丁目エリアのマンションにおいて

マンション内ネットワーク機器故障による通信不良がございました。(機器交換済み)

2009831日(月) 頃から

200994日(金)AMまで

当社ホームページのオンライン受付ページの一部がご利用いただけない障害がございました。

200993日(木)14:45から

200993日(木)16:00まで

メールサーバの緊急メンテナンスによりメールサービスがご利用いただけませんでした。

9220:20頃よりメールサーバの過負荷により外部ドメインへのメール送信に遅延が生じておりましたが本メンテナンスにより復旧いたしました。

200992日(水)19:30頃から

200993日(木)13:40頃まで

神奈川県横浜市神奈川区西寺尾エリアのマンションにおいて

マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害により

通信が不安定な場合がございました。

2009726日(日)19:45頃から

2009726日(日)23:40頃まで

東京都江東区東陽4丁目エリアの一部マンションにおいて

マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害により

通信が不安定な場合がございました。

2009725日(土)1115頃から

2009725日(土)1440まで

東京都荒川区西尾久8丁目エリアの一部マンションにおいて

通信が不安定な場合がございました。

2009718日(土)1630頃から

2009723日(木)1400頃まで

東京都江戸川区西葛西2丁目エリアの一部マンションにおいて、プライベートIP接続での通信が不安定な場合がございました。(機器交換済)

2009723日(木)1600頃から

2009723日(木)2330頃まで

東京都江戸川区西葛西2丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション内ネットワーク機器(10号機)の故障による通信不良がございました。(機器交換済)

2009711() 7:00から

2009711()14:30まで

東京都江東区門前仲町1丁目エリアのマンションにて

グローバルIPオプションをご利用中の一部お客様において、サービスがご利用いただけない場合がございました。

2009511日(月)22:00から

2009512日(火)2:00まで

東京都荒川区西尾久8丁目エリアのマンションにおいて

上位回線網内緊急メンテナンスのため15分程度サービスをご利用いただけない時間帯がございました

2009420日(月)6:29から

2009420日(月)11:02まで

東京都葛飾区高砂2丁目エリアの一部マンションにて

マンション内設備機器故障のため、一時的にサービスがご利用いただけない場合がございました。

2009416日(木)10:22から

2009416日(木)14:08まで

東京都江戸川区船堀4丁目エリアのマンションの一部世帯において、光ケーブル不良のためサービスをご利用いただけませんでした。(ケーブルの切り替えにて復旧済)

2009310日(火)16:30から

2009310日(火)16:41まで

東京都杉並区高円寺北1丁目エリアの一部マンションにおいて、上位回線網内装置故障のためサービスをご利用いただけませんでした。

2009223日(月)14時頃から

2009223日(月)17:44まで

東京都府中市白糸台1丁目エリアのマンションの一部世帯において、マンション内ネットワーク機器障害のためサービスが不安定な場合がございました。

2009219日(木)15:45から

2009219日(木)16:00まで

埼玉県さいたま市中央区鈴谷7丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション内ネットワーク機器の緊急メンテナンスのためサービスをご利用いただけない場合がございました。

2009129日(木)16:00から

2009129日(木)17:00まで

【影響範囲】

神奈川県茅ケ崎市緑が浜12丁目の一部のマンション

【障害原因】

上位回線網内装置故障のため

2009121日(水)15:25から

2009121日(水)16:16まで

【影響範囲】

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンション

【障害原因】

上位回線網障害のため

20081113日(木)11:10から

20081113日(木)15:38まで

【影響範囲】

千葉県八千代市緑が丘3丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

電気設備の計画停電に伴うマンション内設備機器障害のため。

20081023日(木)12時頃から

20081023日(木)21:50まで

【影響範囲】

東京都豊島区上池袋4丁目エリアの一部マンション内、一部のお客様(6号機収容世帯のうち4世帯)

【障害原因】

マンション内設備機器故障のため。

2008828日(木)20:49から

2008829日(金)00:01まで

【影響範囲】

東京都荒川区西尾久8丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内設備機器障害のため。

2008828日(木)18:27から

2008829日(金)01:58まで

【影響範囲】

千葉県八千代市緑が丘3丁目エリアの一部のマンション一部世帯

【障害原因】

マンション内設備機器故障のため。

2008年8月21日(木)5:24から

2008年8月21日(木)7:42まで

【影響範囲】

愛知県名古屋市千種区鹿子町5丁目、清住町2丁目、星が丘元町2丁目、橋本町2丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ局舎内での設備故障のため

2008年7月23日(水)5:50から

2008年7月23日(水)8:11まで

【影響範囲】

愛知県名古屋市東区東桜2丁目エリアの一部マンション

【障害原因】

NTT西日本局舎設備障害のため。

2008年7月22日(火)10:52から

2008年7月22日(火)14:40まで

【影響範囲】

愛知県名古屋市千種区清住町2丁目エリアの一部マンション

【障害原因】

マンション外の光ファイバーケーブル不良のため(NTT西日本による光ファイバー芯線切り替えにより正常復旧)

2008年7月10日(木)20:00から

2008年7月10日(木)23:23まで

21:55時点で仮復旧しておりました。

【影響範囲】

千葉県八千代市緑が丘3丁目エリアの一部マンション

【障害原因】

上位回線(KDDI)の終端装置故障のため。

2008年4月10日(木)14:30から

20084月11日(金)1:10まで

【影響範囲】

八王子市大塚エリアの一部マンション内、一部世帯において

【障害原因】

マンション内機器故障のため。

2008年4月6日(日)15:21から

20084月7日(月)10:31まで

【影響範囲】

仙台市太白区長町8丁目の一部マンション

【障害原因】

電源障害のため、インターネットがご利用いただけませんでした。

2008年4月6日(日)6:48から

20084月6日(日)15:08まで

【影響範囲】

仙台市太白区長町8丁目の一部マンション

【障害原因】

電源障害のため、インターネットが断続的にご利用いただけませんでした。

2008年4月5日(土)10時頃から

20084月5日(土)14:45まで

【影響範囲】

鳩ヶ谷市大字辻エリアのマンション内、一部世帯において

【障害原因】

マンション内機器障害のため。

2008325(火)20時頃から

20083月26日(水)0:20まで

【影響範囲】

さいたま市辻1丁目エリアのマンション内、一部世帯において

【障害原因】

マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害。

2008年3月21日(金)15:35から

20083月21日(金)15:56まで

【影響範囲】

弊社メールサービスをご利用のお客様

【内容】

メールサーバ機器障害のため、メールサービスのご利用ができませんでした。

20082月20日(水)16:10から

20082月20日(水)22:45まで

【影響範囲】

愛知県名古屋市東区東桜2丁目エリアのマンション内、一部世帯において

【障害原因】

NTT西日本 Bフレッツ回線障害のため。

20082月10日(日)19時頃から

2008年2月11日(月)18:30まで

【影響範囲】

弊社メールサービスをご利用のお客様

【内容】

メールサービスに遅延が発生しておりました。

2007年10月5日(金)18:30から

2007年10月5日(金)19:30まで

【影響範囲】

NTTコミュニケーションズ回線でサービスをご提供中の一部のお客様

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ局舎内での設備故障のため

2007年8月29日(水)13:49から

2007年8月29日(水)14:43まで

【影響範囲】

東京都文京区エリアの一部のマンション

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ局舎内での設備故障のため

2007年8月16日(木)4:00頃から

2007年8月16日(木)10:47まで

【影響範囲】

東京都豊島区千早4丁目エリアのマンション

【障害原因】

マンション内ルータ障害のため

2007年8月7日(火)23:32から

2007年8月8日(水)11:30まで

【影響範囲】

神奈川県麻生区栗平エリアのマンション

【障害原因】

NTT Bフレッツ回線障害(局内パッケージ故障)のため

2007年7月25日(水)08:00から

2007年7月25日(水)10:00まで

【影響範囲】

弊社ホームページサービスをご利のお客様

【内容】

ホームページサーバーメンテナンス

2007年6月7日(木)02:00から

2007年6月7日(木)04:00まで

【影響範囲】

弊社メールサービスをご利用のお客様

【内容】

メールサービス機能拡張に伴うサーバメンテナンス

2007年3月1日(木)10:00から

2007年3月1日(木)12:00まで

【影響範囲】

弊社メールサービスをご利用のお客様

【内容】

メール送信に遅延が発生しておりました。

2007年2月14日(水)05:54から

2007年2月14日(水)08:07まで

【影響範囲】

神奈川県横浜市内の一部のマンション

【障害原因】

上位回線網内装置故障のため

2007年2月4日(日)23:15から

2007年2月5日(月)00:50まで

【影響範囲】

千葉県千葉市中央区春日町エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内ルータのスタックのため

2007年2月2日(金)09:51から

2007年2月2日(金)16:30まで

【影響範囲】

宮城県仙台市青葉区上杉六丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

ADSL電話回線の干渉のため(NTT東日本保守区間内)

2007年1月25日(木)14:29から

2007年1月25日(木)15:55まで

【影響範囲】

東京都豊島区長崎エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション上位回線網内ケーブル断線のため

2007年1月13日(土)00:53から

2007年1月13日(土)02:55まで

【影響範囲】

愛知県名古屋市千種区清住町エリアの一部のマンション

【障害原因】

上位回線網内装置故障のため

2006年12月25日(月)13:40から

2006年12月25日(月)17:11まで

【影響範囲】

東京都荒川区西尾久エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内機器(プライベートIPルータ)の接続復帰障害のため

2006122512:59から

2006年12月25日(月)16:13まで

【影響範囲】

東京都北区王子エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内機器(プライベートIPルータ)の接続復帰障害のため

2006年12月25日(月)11:32から

2006年12月25日(月)12:13まで

【影響範囲】

NTTコミュニケーションズ回線でサービスをご提供中の一部のお客様

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ局舎内での設備故障のため

2006年10月13日(金)1:00頃から

2006年10月13日(金)7:30頃まで

【影響範囲】

埼玉県さいたま市高砂エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内機器の動作障害のため

2006年9月13日(水)14:24 から

2006年9月13日(水)17:35 まで

【影響範囲】

NTTコミュニケーションズ回線をご利用中の皆様

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ大手町局舎内での設備障害のため

2006年8月21日(月)07:15 から

2006年8月21日(月)08:41 まで

【影響範囲】

埼玉県川口市並木元町エリアの一部のマンション

【障害原因】

ネットワーク機器障害のため

2006年8月21日(月)00:33 から

2006年8月21日(月)01:56 まで

【影響範囲】

埼玉県川口市並木元町エリアの一部のマンション

【障害原因】

ネットワーク機器障害のため

2006年8月4日(金)21:18 から

2006年8月4日(金)23:50 まで

【影響範囲】

東京都府中市白糸台エリアの一部のマンション

【障害原因】

一部のネットワーク機器障害のため

2006年8月4日(金)22:16 から

2006年8月5日(土) 8:47 まで

【影響範囲】

東京都江東区東砂エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内ネットワーク機器の故障

2006728() 1:56 から

2006728() 2:48頃まで

【内容】

メールサーバ機器障害のため、メールサービスのご利用ができませんでした。

2006727() 2:00 から

2006727() 5:10頃まで

【内容】

メールサーバメンテナンスのため、メールサービスのご利用ができませんでした。

2006725() 17:40 から

2006725() 18:09頃まで

【影響範囲】

ホームページサービスのご利用ができませんでした。

【障害原因】

システム障害のため

2006518日(木)17:38 から

2006518日(木) 17:47 まで

【影響範囲】

東京都江東区門前仲町1丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

マンション内ネットワーク機器の故障のため

2006514日(日)23:23 から

2006515日(日) 4:30 まで

【影響範囲】

東京都荒川区町屋5丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

局舎内ネットワーク機器の故障のため

2006514日(日)22:13 から

2006515日(日) 7:50 まで

【影響範囲】

東京都荒川区西尾久8丁目エリアの一部のマンション

【障害原因】

局舎内ネットワーク機器の故障のため

2006424日(月)

15:15 から 16:53 まで

【影響範囲】

東京都世田谷区玉川3丁目エリアのマンション

【障害原因】

ネットワーク機器のスタックのため

200644日(火)

8:23 から 10:53 まで

【影響範囲】

NTTコミュニケーションズ回線でサービスをご提供中のマンション

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ認証サーバ障害のため

20063月下旬 から

2006420

【影響範囲】

NTTコミュニケーションズ回線でサービスをご提供中の一部のお客様

【障害原因】

NTTコミュニケーションズ網内装置の障害のため

2006/1/19 22:182006/1/20 0:09

神奈川県横浜市緑区白山1丁目エリアの一部のマンションにおいて、マンション内ネットワーク機器の故障によりインターネット接続ができませんでした。

2006/1/6 14:302006/1/6 17:50

東京都文京区本郷1丁目エリアの一部のマンションにおいて、一時的な機器不調が発生しておりました(ご利用者様への影響はございませんでした)。

2006/1/5 16:482006/1/5 17:05

緊急メンテナンス作業のため、東京都練馬区早宮3丁目エリアのマンションにおいて、通信断が発生いたしました。

2006/1/4 15:112006/1/4 19:58

東京都練馬区早宮3丁目エリアのマンションにおいて、プライベート接続での速度が遅い症状がございました。

2005/12/14 10:052005/12/14 20:48

マンション内ネットワーク機器故障のため、墨田区エリアの一部のマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/12/3 18:452005/12/4 0::30

NTTコミュニケーションズ網内でのネットワーク装置故障のため、NTTコミュニケーションズ回線でサービスご提供中の一部のマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/11/26 17:002005/11/26 20:46

参照用DNSにおける名前解決不安定のためcilas.netドメインを利用するメールサービスおよびwebサービスがご利用いただけませんでした。

DNS同期に時間を要するため一部のお客様におかれましては、復旧処理完了後もご利用いただけない場合がございました。

2005/11/7 20:002005/11/8 19:00

NTTコミュニケーションズ網内でのネットワーク機器障害のため、NTTコミュニケーションズ回線でサービスご提供中の一部のマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/10/27 4:002005/10/27 6:00

左記日時にてNTTコミュニケーションズ網内装置の交換を実施いたしました。(40分程度の通信断が発生いたしました。)

2005/10/26 7:172005/10/26 7:58

NTTコミュニケーションズ網内でのネットワーク機器障害のため、NTTコミュニケーションズ回線でサービスご提供中の一部のマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/8/10 11:462005/8/10 14:58

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、東京都豊島区上池袋4丁目エリアのマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/6/21 11:262005/6/21 14:05

マンション内ネットワーク機器障害のため、東京都江東区エリアの一部のマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/6/9 20:262005/6/10 11:30

マンション内ネットワーク機器障害のため、横浜市保土ヶ谷区常盤台エリアの一部のマンションにおいて、インターネット接続ができませんでした。

2005/6/1 23:442005/6/2 0:30

NTTコミュニケーションズ局所内の機器故障のため、NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、インターネットの接続が不安定な状況がございました。

2005/6/1 0:532005/6/1 7:00

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、一時的にインターネット接続が不安定な状況がございました。

2005/6/1 0:532005/6/1 7:00

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、一時的にインターネット接続が不安定な状況がございました。

2005/5/23 13:182005/5/23 14:20

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、一時的にインターネット接続が不安定な状況がございました。

2005/5/22 1:042005/5/21 4:37

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、一時的にインターネット接続が不安定な状況がございました。

2005/5/21 15:302005/5/21 18:31

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、一時的にインターネット接続が不安定な状況がございました。

2005/5/16 0:472005/5/16 12:40

マンション内ネットワーク機器障害のため、埼玉県さいたま市南区文蔵エリアの一部のマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。(プライベートIPご利用のお客様)

2005/4/24 9:472005/4/24 11:45

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、東京都豊島区内の一部のマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/22 23:402005/4/23 0:30

上位回線網の障害のため、千葉県八千代市内の一部のマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/22 23:552005/4/23 1:30

上位回線網の障害のため、東京都豊島区内の一部のマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4中旬〜 2005/4/23

NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の一部のマンションにおいて、夜間及び休日等のピーク時間帯にインターネット接続ができない、もしくは接続が不安定な状況が断続的に発生しておりました。

2005/4/20 21:002005/4/21 4:00

上位回線網の障害のため、東京都墨田区・豊島区・文京区・世田谷区・台東区・足立区、神奈川県横浜市西区・神奈川区・都筑区、鎌倉市、千葉県千葉市美浜区、船橋市、埼玉県さいたま市中央区の一部のマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/19 23:102005/4/20 7:50

マンション内ネットワーク機器障害のため、埼玉県さいたま市中央区の一部のマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/17 20:182005/4/18 1:15

マンション内ネットワーク機器の障害のため、神奈川県横浜市神奈川区高島台エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/17 19:402005/4/18 1:49

マンション内ネットワーク機器の障害のため、千葉県千葉市美浜区高洲エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/17 18:262005/4/17 23:38

マンション内ネットワーク機器の障害のため、東京都豊島区上池袋エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/17 15:5916:47

2005/4/17 20:0522:00

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、千葉県船橋市本町エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/17 2:452005/4/17 11:00

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、千葉県千葉市美浜区真砂エリアのマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/17 2:222005/4/17 11:00

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、東京都豊島区上池袋エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/16 5:402005/4/16 10:21

マンション内ネットワーク機器の障害のため、千葉県千葉市美浜区真砂3丁目エリアのマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/15 13:302005/4/15 13:45

マンション内ネットワーク機器の電源断のため、千葉市中央区新宿2丁目エリアのマンションにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/14 10:282005/4/14 14:15

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、埼玉県戸田市本町エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/14 0:592005/4/14 9:31

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、東京都豊島区上池袋エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/14 0:202005/4/14 4:35

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、東京都江戸川区西小岩エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/13 22:172005/4/14 9:50

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、東京都墨田区立花エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/13 21:342005/4/14 2:38

マンション内ネットワーク機器のスタックのため、千葉県船橋市本町エリアにおいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/13 9:052005/4/13 9:34

上位回線網障害のため、千葉県習志野市実籾町エリアに

おいてインターネットに接続できませんでした。

2005/4/12 22:462005/4/13 14:48

上位回線網障害のため、埼玉県所沢市緑町エリアにおいて

インターネットに接続ができませんでした。

2005/2/25 16:20 22:40

神奈川県横浜市茅ヶ崎中央エリアのプライベートIPにてご利用のお客様において、マンション内ネットワーク機器障害が発生し、インターネットに接続できませんでした。

2005/2/25 10:00 17:30

宮城県仙台市青葉区羽山町エリアの一部のお客様においてマンション内共用設備障害が発生し、インターネットに接続ができませんでした。

2005/2/25 02:10 03:32

上位回線メンテナンス作業のためNTTコミュニケーションズ回線にてサービスをご提供中の一部のマンションでインターネットに接続できませんでした。

2005/2/16 12:00 頃〜2005/2/16 18:10

 NTTコミュニケーションズ局所内設備故障のため、NTTコミュニケーションズ回線にてサービスをご提供中のマンションでインターネットに接続できませんでした。

 

<お問い合わせ先>

 

インターネットマンションヘルプデスク

 

フリーダイヤル:0120-432-432 24時間365日受付

E-Mailsupport@cilas.net (土日祝日・弊社指定休日除く平日9001800のみ対応)