障害・メンテナンス情報

2012/2/3（金） 9:15現在

　　　　　このページでは、障害情報やメンテナンス情報等を随時掲載いたします。

●現在の状況

現在、障害は発生しておりません。

※停電時には、マンション共用部のネットワーク機器が停止するため、弊社インターネット

サービスはご利用いただけませんことを、ご了承願います。

電力会社の停電等は各東京電力のホームページ等でご確認願います。

東京電力 http://www.tepco.co.jp/index-j.html

東北電力 http://www.tohoku-epco.co.jp/

●過去の障害・メンテナンス情報

発生日時	内容
2012年2月2日(木) 18:09頃より 2012年2月2日(木) 20:10頃まで	NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の下記エリアの一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。 ・神奈川県川崎市中原区上丸子八幡町エリア ・神奈川県川崎市中原区新丸子東3丁目エリア
2012年2月1日(水) 02:00頃より 2012年2月1日(水) 05:00頃まで	静岡県熱海市伊豆山エリアの一部マンションにおいて、中継用設備の緊急メンテナンスを実施いたします。 作業時間中、最大2時間程度サービスをご利用いただけない場合がございます。
2012年1月30日(月) 15:46頃より 2012年1月31日(火) 01:24頃まで	静岡県熱海市伊豆山エリアの一部マンションにおいて、中継用設備故障により、サービスをご利用いただけませんでした。
2011年12月13日(火) 18:30頃より 2011年12月13日(火) 18:53頃まで	メールおよびWebメールの受信ができない場合がありました
2011年11月20日（日）17:40頃より 2011年11月21日（月）10:00頃まで	東京都新宿区原町エリアのマンションにおいて、NTTフレッツ回線故障のため、サービスをご利用いただけませんでした。・
2011年11月6日（日）0:09頃より 2011年11月6日（日）4:09頃まで	NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の下記エリアの一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。 ・埼玉県さいたま市中央区鈴谷7丁目エリアの一部 ・埼玉県さいたま市上落合1丁目エリアの一部 ・埼玉県さいたま市上落合5丁目エリアの一部
2011年8月14日（日）20:50頃より 2011年8月15日（月）1:10頃まで	東京都荒川区西尾久エリアのマンションの一部世帯にてマンション内機器障害のためサービスをご利用いただけませんでした。
2011年8月14日（日）20:42頃より 2011年8月14日（日）23:37頃まで	NTTコミュニケーションズ回線にてサービス提供中の下記エリアの一部マンションにて、上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。 ・東京都江東区塩浜エリアの一部 ・千葉県船橋市行田エリアの一部 ・神奈川県横浜市中区寿町エリアの一部 ・横浜川県横浜市中区西竹之丸エリアの一部 ・東京都江戸川区西葛西エリアの一部
2011年8月6日（土）21:48頃より 2011年8月7日（日）12:48頃まで	メール配信に時間がかかっておりました。
2011年5月1日（日）19:05頃より 2011年5月1日（日）19:34頃まで	フレッツ回線にてサービス提供中のマンションの一部にて 上位回線網障害により、サービスをご利用いただけませんでした。
2011年4月30日（土）22:04頃より 2011年5月1日（日）3:56頃まで	東京都江戸川区船堀4丁目エリアのマンションにて、光区間ファイバーケーブル故障のため（ケーブル切替にて回復） サービスをご利用いただけませんでした。
2011年4月5日（火）15:30頃より 2011年4月5日（火）20:00頃まで	外部ドメイン向けのメール配信に時間がかかっておりました。
2011年3月11日（金）14:46頃より断続的 2011年3月14日（月）12:13頃より 2011年3月16日（水）11:30頃まで その後 2011年3月16日（水）12:26より 2011年3月16日（水）17:46頃まで	宮城県仙台市青葉区台原7丁目エリアのマンションにおいて NTT東日本フレッツ光ネクスト設備障害のためインターネットがご利用いただけませんでした。http://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=NT00002385&acode=5&bcode=
2011年3月11日（金）14:46頃より断続的 2011年3月14日（月）12:16頃より 2011年3月16日（水）11:30頃まで その後 2011年3月16日（水）12:25より 2011年3月16日（水）17:49頃まで	宮城県仙台市青葉区葉山町3丁目エリアのマンションにおいてNTT東日本フレッツ光ネクスト設備障害のためインターネットがご利用いただけませんでした。http://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=NT00002385&acode=5&bcode=
2011年3月11日（金）14:46頃より 2011年3月15日（火）16:00頃まで	宮城県仙台市太白区長町エリアのマンションにおいて 地域停電のためインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月12日（土）10:41頃まで	宮城県仙台市青葉区中央4丁目エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月12日（土）18:05頃まで	宮城県仙台市青葉区葉山町エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月13日（日）13:30頃まで	宮城県仙台市青葉区上杉3丁目エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月13日（日）15:57頃まで	宮城県仙台市青葉区上杉6丁目エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月13日（日）20:23頃まで	宮城県仙台市青葉区台原エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月14日（月）7:03頃まで	宮城県仙台市泉区八乙女4丁目エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月12日（土）3:15頃まで	千葉県八千代市緑が丘3丁目エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月12日（土）3:06頃まで	千葉県八千代市緑が丘1丁目エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年3月11日（金）14:47頃より 2011年3月11日（金）20:17頃まで	神奈川県横浜市鶴見区豊岡町エリアのマンションにおいて 地震の影響によりインターネットがご利用いただけませんでした。
2011年2月14日（月）19:11頃より 2011年2月14日（月）19:13頃まで	神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央エリアのマンションにおいて、マンション内機器のソフトウェア障害により、インターネットがご利用いただけませんでした。
2011年1月11日（火）15:30頃より 2011年1月11日（火）16:20頃まで	メールシステム障害により、メールの送受信ができない障害が発生しておりました。
2010年12月23日（木）0:04頃より 2010年12月23日（木）11:05頃まで	宮城県仙台市青葉区台原エリアのマンションにおいてサービスをご利用いただけませんでした。（NTT東日本フレッツ網メンテナンス、およびメンテナンス後のフレッツ網内障害のため）
2010年12月9日（木）0:00頃より 2010年12月9日（木）6:00頃まで	東京都目黒区八雲2丁目エリアのマンションにおいてサービスをご利用いただけませんでした。（ソフトウェア障害のため）
2010年12月9日（木）4:36より 2010年12月9日（木）5;09まで	NTTコミュニケーションズ上位回線網の設備障害のためNTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。
2010年12月7日（火）0:05より 2010年12月7日（火）0:46まで	上位回線メンテナンスのため、フレッツ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。
2010年11月27日（土）23:53より 2010年11月28日（日）2:29まで	横浜エリアのNTTコミュニケーションズ局内設備障害のため NTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の[横浜エリア]の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。
2010年9月25日（土）11:23より 2010年9月25日（土）14:08まで	NTTコミュニケーションズ上位回線網の設備障害のためNTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、インターネット接続がご利用いただけませんでした。
2010年9月5日（日）21:24より 2010年9月6日（月）1:02まで	神奈川県横浜市中区住吉町エリアのNTTコミュニケーションズ回線にてサービスをご提供中のマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。（NTTコミュニケーションズ中継ビル〜マンション間での光ファイバー故障のため）
2010年8月31日（火）14:53より 2010年8月31日（火）17:25まで	東京都練馬区春日町エリアのNTTコミュニケーションズ回線にてサービスをご提供中のマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。（NTTコミュニケーションズ西練馬局内にて装置故障のため）
2010年8月27日（金）16:51より 2010年8月27日（金）19:27まで	東京都板橋区徳丸3丁目エリアのマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。（ネットワーク機器障害のため）
2010年8月24日（火）10:00頃より 2010年8月24日（火）19:35頃まで	NTTコミュニケーションズ回線にてインターネットサービスをご提供中の一部マンションにおいて、通信が不安定な場合がございました。
2010年8月11日（水）12:58頃より 2010年8月11日（水）16:22まで	神奈川県横浜市港北区大倉山5丁目エリアのマンションにおいて、ネットワーク障害のため、サービスがご利用いただけませんでした。（NTTコミュニケーションズ局舎内設備障害のため）
2010年7月11日（日）2:29頃より 2010年7月11日（日）13:15まで	home.b-star.jpサーバにFTPログインできませんでした。
2010年7月10日（土）10:35より 2010年7月10日（土）19:20まで	東京都板橋区小茂根4丁目エリアのマンションにおいて、ネットワーク障害のため、サービスがご利用いただけませんでした。（マンション内NTTコミュニケーションズ機器の障害のため）
2010年7月9日（金）23:51より 2010年7月10日（土）4:36まで	東京都板橋区小茂根4丁目エリアのマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。（マンション内ネットワーク機器障害のため）
2010年7月6日（火）17:44より 2010年7月6日（火）18:57まで	東京都板橋区徳丸3丁目エリアのマンションにおいて、サービスがご利用いただけませんでした。（ネットワーク機器障害のため）
2010年6月5日（土）14:00より 2010年6月5日（土）14:45まで	埼玉県朝霞市、志木市エリアで、NTTコミュニケーションズ回線をご利用中の一部のお客様において、通信断が発生いたしました。
2010年3月17日（水）12:57より 2010年3月17日（水）17:48まで	ハードウェア障害のためWebメールシステムがご利用いただけませんでした。 （通常のpop/smtpメールシステムは正常でした）
2010年3月10日（水）10:05より 2010年3月10日（水）11:00まで	ホームページサーバのメンテナンスのため、ホームページサービスがご利用いただけませんでした。
2010年1月17日（日）20:40頃より 2010年1月18日（月）2:00頃まで	メールシステム障害により メールの送受信ができない障害が発生しておりました。
2009年12月24日（木）12:00頃より 2009年12月24日（木）13:15まで	神奈川県川崎市多摩区布田エリアの一部のマンションにおいて、マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害による通信不良がございました。（機器交換およびシステム監視の改良対策済み）
2009年10月中旬より 2009年10月21日（水） 23:05まで	千葉県八千代市緑が丘３丁目エリアの一部マンションにおいて、KDDI局舎内装置の不調により、通信速度の低下が見られました。（局舎内装置交換済み）
2009年09月29日（火） 2:00から 2009年09月29日（火） 2:30まで	データセンター機器の緊急メンテナンスのため、NTTコミュニケーションズ回線をご利用中の一部のお客様において、サービスがご利用いただけませんでした。
2009年09月15日（火） 12:00から 2009年09月15日（火） 12:10まで	緊急メンテナンスのため、Webメールシステムが ご利用いただけませんでした。
2009年09月10日（木） 20:50から 2009年09月10日（木） 23:45まで	東京都台東区台東3丁目エリアのマンションにおいて マンション内ネットワーク機器故障による通信不良がございました。（機器交換済み）
2009年8月31日（月） 頃から 2009年9月4日（金）AMまで	当社ホームページのオンライン受付ページの一部がご利用いただけない障害がございました。
2009年9月3日（木）14:45から 2009年9月3日（木）16:00まで	メールサーバの緊急メンテナンスによりメールサービスがご利用いただけませんでした。 ※9月2日20:20頃よりメールサーバの過負荷により外部ドメインへのメール送信に遅延が生じておりましたが本メンテナンスにより復旧いたしました。
2009年9月2日（水）19:30頃から 2009年9月3日（木）13:40頃まで	神奈川県横浜市神奈川区西寺尾エリアのマンションにおいて マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害により 通信が不安定な場合がございました。
2009年7月26日（日）19:45頃から 2009年7月26日（日）23:40頃まで	東京都江東区東陽4丁目エリアの一部マンションにおいて マンション内ネットワーク機器のソフトウェア障害により 通信が不安定な場合がございました。
2009年7月25日（土）11：15頃から 2009年7月25日（土）14：40まで	東京都荒川区西尾久8丁目エリアの一部マンションにおいて 通信が不安定な場合がございました。
2009年7月18日（土）16：30頃から 2009年7月23日（木）14：00頃まで	東京都江戸川区西葛西2丁目エリアの一部マンションにおいて、プライベートIP接続での通信が不安定な場合がございました。（機器交換済）
2009年7月23日（木）16：00頃から 2009年7月23日（木）23：30頃まで	東京都江戸川区西葛西2丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション内ネットワーク機器（10号機）の故障による通信不良がございました。（機器交換済）
2009年7月11日(土) 7:00から 2009年7月11日(土)14:30まで	東京都江東区門前仲町１丁目エリアのマンションにて グローバルIPオプションをご利用中の一部お客様において、サービスがご利用いただけない場合がございました。
2009年5月11日（月）22:00から 2009年5月12日（火）2:00まで	東京都荒川区西尾久8丁目エリアのマンションにおいて 上位回線網内緊急メンテナンスのため15分程度サービスをご利用いただけない時間帯がございました
2009年4月20日（月）6:29から 2009年4月20日（月）11:02まで	東京都葛飾区高砂2丁目エリアの一部マンションにて マンション内設備機器故障のため、一時的にサービスがご利用いただけない場合がございました。
2009年4月16日（木）10:22から 2009年4月16日（木）14:08まで	東京都江戸川区船堀4丁目エリアのマンションの一部世帯において、光ケーブル不良のためサービスをご利用いただけませんでした。（ケーブルの切り替えにて復旧済）
2009年3月10日（火）16:30から 2009年3月10日（火）16:41まで	東京都杉並区高円寺北1丁目エリアの一部マンションにおいて、上位回線網内装置故障のためサービスをご利用いただけませんでした。
2009年2月23日（月）14時頃から 2009年2月23日（月）17:44まで	東京都府中市白糸台1丁目エリアのマンションの一部世帯において、マンション内ネットワーク機器障害のためサービスが不安定な場合がございました。
2009年2月19日（木）15:45から 2009年2月19日（木）16:00まで	埼玉県さいたま市中央区鈴谷7丁目エリアの一部マンションにおいて、マンション内ネットワーク機器の緊急メンテナンスのためサービスをご利用いただけない場合がございました。

　　　　　●過去記録　

●ウイルス・セキュリティ情報

■　サイバークリーンセンター

総務省･経済産業省 連携 ボット対策プロジェクトです。ボット駆除ツールが配布されています。

■　＠police

警視庁によるハイテク犯罪・サイバーテロの対策サイトです。

■　ウイルス関連FAQ（IPA）

パソコンを守るための方法が掲載されているサイトです。

■　情報セキュリティに関する政策・緊急情報（経済産業省）

経済産業省によるセキュリティ情報サイトです。

■　トレンドマイクロ　ウイルスバスターオンラインスキャン

ご自身のパソコンがウイルスに感染していないかチェックできます。

＜お問い合わせ先＞　インターネットマンションヘルプデスク

フリーダイヤル：0120-432-432　（24時間365日受付）

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